Хто в межах Just Culture вирішує, чи поведінка була прийнятною?
Не один імпульсивний менеджер, а заздалегідь узгоджений і перевірений процес.
Організація заздалегідь визначає, хто оцінює поведінку, за якими критеріями та з якою можливістю суперечності чи перегляду. Залежно від тяжкості може бути залучено керівника, спеціаліста з безпеки, відділу кадрів, експерта з певної тематики, представника працівників або незалежного комітету. Юридичні питання належать комусь із відповідним досвідом.
Оцінювачі дивляться не лише на результат, але й на передбачуваність, намір, знання, підготовку, доступні альтернативи та обставини на момент дії. Серйозний результат сам по собі не свідчить про необачну поведінку; хороший результат не робить свідомо небезпечну поведінку прийнятною.