Яка поведінка є частиною культури справедливості?
Звітуйте, слухайте, чесно досліджуйте, надавайте відгуки та помітно вдосконалюйтесь.
Співробітники зобов’язані своєчасно повідомляти про помилки, ризики та можливі інциденти, висловлювати невпевненість, співпрацювати в дослідженнях і ділитися відповідними знаннями. Очікується, що керівники будуть слухати без передчасних суджень, захищати репортерів, досліджувати факти та контекст і надавати відгуки про те, що відбувається зі звітом.
Організація повинна усунути структурні причини, однаково ставитися до порівнянних випадків і заздалегідь прояснити, яка поведінка є неприйнятною. Приховування, помста, судження лише про результат або дозволення відомим ризикам і далі не вписуються в культуру справедливості.