Справедлива культура – це те саме, що культура без звинувачень?
Відсутність автоматичного рефлексу провини не означає, що межі зникають.
Ні. Повна модель «без звинувачень» може виключити відповідальність і неприйнятну поведінку. Справедлива культура шукає справедливу межу між поведінкою, з якої організація повинна вчитися, і поведінкою, з якої вона має звертатися до людини.
Перше питання полягає не в тому, «кого ми можемо покарати?», а в тому, «що сталося, чому цей вчинок тоді здавався логічним і які обставини зіграли роль?». Лише тоді постає питання, чи потрапила поведінка в раніше відомі та постійно застосовувані межі.