Як Just Culture розрізняє помилки та необачну поведінку?
Оцінка розглядає поведінку, вибір та обставини, а не лише результат.
Людська помилка є ненавмисною. Ризикована поведінка може виникнути через те, що хтось недооцінює ризик, небезпечна звичка стала нормальною або цілі суперечать одна одній. Необережна поведінка передбачає свідоме і серйозне ігнорування очевидного ризику. Умисно шкідливі дії утворюють ще одну категорію.
Ці слова не є автоматичними результатами. Ретельне розслідування розглядає навчання, доступну інформацію, робоче навантаження, технічний дизайн, процедури, попередні сигнали та те, як інші діяли в тій же ситуації. Тяжкість шкоди сама по собі не доводить, що поведінка була необережною.