
Основна цінність: just culture
Справедлива культура означає, що помилки – це можливість вчитися, а не автоматичні причини для покарання. Це не прохання про необов’язковість. Насправді це спосіб краще організувати відповідальність. Організація, яка лише шукає винних, дізнається менше, ніж організація, яка досліджує причини помилки.
Це надзвичайно важливо для цифрової безпеки. Інциденти рідко виникають через одну дію однієї людини. Робочий тиск, незрозумілі процедури, неадекватні інструменти, відсутність навчання, залежність від постачальника або поганий дизайн часто відіграють роль. Якщо аналіз зупиняється на останньому клацанні працівника, справжні причини залишаються.