Quem dentro da Just Culture decide se o comportamento era aceitável?
Não um gestor impulsivo, mas um processo pré-acordado e verificável.
A organização determina antecipadamente quem avalia o comportamento, segundo quais critérios e com que possibilidade de contradição ou reconsideração. Dependendo da gravidade, um gerente, responsável pela segurança, RH, especialista no assunto, representação de funcionários ou um comitê independente pode estar envolvido. As questões jurídicas pertencem a alguém com experiência adequada.
Os avaliadores não olham apenas para o resultado, mas também para a previsibilidade, a intenção, o conhecimento, a formação, as alternativas disponíveis e as circunstâncias no momento da acção. Um resultado sério não prova, por si só, um comportamento imprudente; um bom resultado não torna aceitável um comportamento conscientemente perigoso.