Que comportamentos fazem parte de uma Cultura Justa?

Os funcionários são obrigados a reportar erros, riscos e quase incidentes em tempo hábil, a expressar incertezas, a cooperar em pesquisas e a compartilhar conhecimentos relevantes. Espera-se que os gestores ouçam sem julgamento prematuro, protejam os repórteres, investiguem os factos e o contexto e forneçam feedback sobre o que acontece a uma denúncia.

A organização deve reparar as causas estruturais, tratar igualmente casos comparáveis ​​e deixar claro antecipadamente qual comportamento é inaceitável. Ocultar, retaliar, julgar apenas o resultado ou permitir que riscos conhecidos continuem não se enquadram numa Cultura Justa.