O que acontece depois de uma reportagem em uma Cultura Justa?

Primeiro, as pessoas e os sistemas são protegidos e o recebimento do relatório é confirmado. Uma pessoa autorizada determina então quem tratará do relatório, que informações são necessárias e que confidencialidade pode ser fornecida. A pesquisa reconstrói o evento, envolve as pessoas relevantes e analisa fatores técnicos, humanos e organizacionais.

As conclusões e medidas são então registadas, os envolvidos recebem feedback adequado e é monitorizado se as medidas foram realmente implementadas e estão a funcionar. Um relatório sem acompanhamento visível prejudica a confiança. A investigação sobre sistemas de notificação de incidentes alerta que a recolha por si só é insuficiente; são justamente as ações de melhoria e um ciclo fechado de aprendizagem que determinam o valor. Veja esta revisão sistemática.