Por que a Just Culture olha primeiro para o sistema?

As pessoas trabalham dentro de metas, ferramentas, procedimentos, pressões de tempo e limitações técnicas. Se várias pessoas podem cometer o mesmo erro, dirigir-se apenas à última pessoa não é uma solução completa. As mesmas condições podem causar o problema novamente.

Portanto, uma Cultura Justa também examina a concepção do sistema, os direitos de acesso, a formação, a carga de trabalho, a supervisão, os objectivos contraditórios e os sinais anteriores. Isto não exclui a responsabilidade individual. Impede que uma ação humana visível oculte causas mais profundas.