De onde vem a Just Culture?

A elaboração moderna vem da ciência da segurança que envolve organizações complexas e de alto risco. O psicólogo James Reason descreveu Just Culture em 1997 como parte de uma cultura de segurança informada, além de uma cultura de relatórios, cultura de aprendizagem e cultura flexível.

A aviação, em particular, colocou o princípio em prática. Acidentes e quase acidentes só podem ser investigados quando pilotos, controladores de tráfego aéreo, técnicos e outros se atrevem a compartilhar informações. As organizações de aviação desenvolveram, portanto, sistemas de comunicação que não punem automaticamente erros comuns, mas estabelecem limites para comportamentos intencionais ou imprudentes. SKYbrary descreve este desenvolvimento; a União Europeia estabeleceu o princípio em regras para comunicação de ocorrências na aviação civil em 2014.

Posteriormente, a Cultura Justa também foi aplicada nos sectores da saúde, dos caminhos-de-ferro, da energia e noutros sectores onde é importante aprender com os sinais fracos. Portanto, não se trata de um procedimento de aviação copiado individualmente, mas de um princípio mais amplo para lidar com erros e riscos de maneira justa e orientada para o aprendizado.