Just Culture é o mesmo que uma cultura sem culpa?
A ausência de reflexo automático de culpa não significa que os limites desapareçam.
Não. Um modelo completo de “sem culpa” pode deixar de fora a responsabilidade e o comportamento inaceitável. A Cultura Justa busca um limite justo entre o comportamento com o qual a organização deve aprender e o comportamento com o qual deve se dirigir a uma pessoa.
A primeira questão não é “quem podemos punir?”, mas sim “o que aconteceu, porque é que esta acção pareceu lógica na altura e que circunstâncias desempenharam o seu papel?”. Só então surge a questão de saber se o comportamento se enquadrava nos limites previamente conhecidos e aplicados de forma consistente.