Em que a Just Culture difere da segurança psicológica?

Segurança psicológica significa que as pessoas de uma equipe ousam assumir riscos interpessoais: fazer perguntas, expressar dúvidas, admitir um erro ou dar uma opinião diferente. Just Culture é mais específico sobre o que a organização faz com uma denúncia ou evento: como investiga, avalia o comportamento, protege os repórteres, distribui responsabilidades e implementa melhorias.

Os conceitos se reforçam, mas não são iguais. Uma equipe agradável sem uma avaliação clara e consistente ainda não é Só Cultura. Por outro lado, um bom documento político não funciona se as pessoas não ousarem falar na prática. A investigação sobre segurança psicológica menciona a liderança inclusiva, o apoio e a orientação para a aprendizagem como condições importantes. Veja esta revisão sistemática.