Como a Just Culture distingue entre erros e comportamento imprudente?

O erro humano não é intencional. O comportamento de risco pode surgir porque alguém subestima um risco, um hábito inseguro tornou-se normal ou os objetivos entram em conflito entre si. A conduta imprudente envolve um desrespeito consciente e sério de um risco óbvio. As ações intencionalmente prejudiciais constituem ainda outra categoria.

Estas palavras não são resultados automáticos. Uma investigação cuidadosa analisa a formação, a informação disponível, a carga de trabalho, o desenho técnico, os procedimentos, os sinais anteriores e como outros agiram na mesma situação. A gravidade do dano por si só não prova que a conduta foi imprudente.