Jaka jest rola pracowników w Just Culture?
Możliwość bezpiecznego zgłoszenia idzie w parze z ostrożnym działaniem, otwartością i przyczynianiem się do powrotu do zdrowia.
Pracownicy zgłaszają istotne błędy, zdarzenia potencjalnie wypadkowe, niebezpieczne warunki i wątpliwości tak szybko i zgodnie z faktami, jak to możliwe. Uczestniczą w badaniach, dzielą się także informacjami, które mogą być niewygodne i pomagają wprowadzać ulepszenia przydatne w codziennej praktyce. Z szacunkiem podchodzą do współpracowników i proszą o pomoc, gdy brakuje im wiedzy, czasu lub zasobów.
Just Culture nie wymaga doskonałości ani bohaterstwa. Pracownik pozostaje odpowiedzialny za ostrożne działanie w ramach swojej roli, ale organizacja pozostaje odpowiedzialna za działający system, odpowiednie szkolenie i realistyczne warunki. Odpowiedzialność jest zatem dzielona, a nie przesuwana.