A co w przypadku wątpliwości co do granicy pomiędzy błędem a zachowaniem nieakceptowalnym?

Nie traktuj wątpliwości jako dowodu przeciwko zainteresowanej osobie. Zbierz dodatkowe fakty, poproś osobę posiadającą wiedzę specjalistyczną o przyjrzenie się realnym możliwościom działania i sprawdzenie, czy inni mogliby dokonać podobnego wyboru w tych samych okolicznościach. Rozróżnij to, co jest widoczne później, od tego, co dana osoba mogła w tym czasie rozsądnie wiedzieć.

Zapisz kompromis i pozostałą niepewność. Drastyczne rozwiązanie dotyczące personelu wymaga bardziej rygorystycznego i niezależnego procesu, obejmującego przesłuchanie i możliwość ponownego rozpatrzenia. Ponadto natychmiast usuń słabe punkty systemu; brak porozumienia w sprawie indywidualnej odpowiedzialności nie jest powodem istnienia dającego się wykazać problemu w zakresie bezpieczeństwa.