Dlaczego Just Culture najpierw sprawdza system?

Do incydentów często dochodzi na skutek połączenia czynników ludzkich, technicznych i organizacyjnych.

Ludzie pracują w ramach celów, narzędzi, procedur, pod presją czasu i ograniczeń technicznych. Jeśli ten sam błąd może popełnić wiele osób, zwrócenie się wyłącznie do ostatniej osoby nie jest kompletnym rozwiązaniem. Te same warunki mogą następnie spowodować problem ponownie.

Dlatego też Just Culture bada również projekt systemu, prawa dostępu, szkolenia, obciążenie pracą, nadzór, sprzeczne cele i wcześniejsze sygnały. Nie wyklucza to odpowiedzialności indywidualnej. Uniemożliwia to widocznemu działaniu ludzkiemu zasłonięcie głębszych przyczyn przed wzrokiem.