Jak wdrożyć Just Culture?

Zacznij od wspólnie ustalonych granic i małego, w pełni funkcjonalnego procesu raportowania i uczenia się.

Najpierw ustal, jak ludzie zgłaszają się obecnie, gdzie występuje strach lub niepewność i jak traktowano poprzednie przypadki. Następnie wspólnie z pracownikami i właściwymi przedstawicielami opracuj proste zasady: co zgłaszasz, jakim kanałem, kto widzi informacje, w jaki sposób przebiega dochodzenie, gdzie jest granica zachowania i w jaki sposób ktoś może ponownie rozważyć decyzję.

Szkoluj menedżerów i badaczy na realistycznych przykładach. Przećwicz proces, traktuj pierwsze raporty z widoczną ostrożnością i publikuj anonimowe punkty wiedzy i postępy. Zmierz zaufanie i monitoruj oraz dostosuj proces. Lepiej zacząć od czegoś małego i kompletnego, niż od dużego programu bez możliwości. EASA zaleca organizacjom uwzględnienie jasnych procesów Just Culture w swoich politykach bezpieczeństwa i zaangażowanie przedstawicieli pracowników. Zobacz Wytyczne EASA dotyczące systemów raportowania.