Jak Just Culture odróżnia błędy od lekkomyślnego zachowania?

Ocena uwzględnia zachowanie, wybory i okoliczności, a nie tylko wynik.

Błąd ludzki jest niezamierzony. Ryzykowne zachowanie może powstać, gdy ktoś nie docenia ryzyka, niebezpieczny nawyk stał się normalny lub cele są ze sobą sprzeczne. Lekkomyślne postępowanie oznacza świadome i poważne lekceważenie oczywistego ryzyka. Inną kategorię stanowią celowo szkodliwe działania.

Te słowa nie są automatycznymi wynikami. Dokładne badanie uwzględnia szkolenie, dostępne informacje, obciążenie pracą, projekt techniczny, procedury, wcześniejsze sygnały i to, jak inni zachowali się w tej samej sytuacji. Sama wielkość szkody nie dowodzi, że zachowanie było lekkomyślne.