Wat is een herstelgerichte Just Culture?

Deze benadering vraagt na een incident ook wie geraakt is en wat nodig is voor herstel.

Een herstelgerichte Just Culture kijkt niet alleen naar regels, oorzaken en toekomstige preventie, maar ook naar de schade die mensen en relaties door een gebeurtenis en de reactie daarop hebben ondervonden. Vragen zijn bijvoorbeeld: wie is geraakt, wat hebben zij nodig, wie heeft de plicht iets te herstellen en hoe kan vertrouwen verantwoord worden herbouwd?

Dat kan leiden tot erkenning, uitleg, praktische hulp, herstel van werkafspraken of een begeleid gesprek. Deelname moet zorgvuldig en passend zijn; herstel mag geen drukmiddel worden om vergeving, zwijgen of afstand van rechten af te dwingen. De wetenschappelijke literatuur over herstelgerichte Just Culture groeit, maar de scoping review uit 2026 concludeert dat het bewijs over interventies en succesvolle invoering nog beperkt is.