Wat is een Just Culture?

Een cultuur waarin veilig melden, eerlijk beoordelen en gezamenlijk leren samengaan.

Een Just Culture is een organisatiecultuur waarin mensen veiligheidsproblemen, fouten en bijna-incidenten kunnen melden zonder dat automatisch naar een schuldige wordt gezocht. De organisatie gebruikt de informatie om te begrijpen wat er gebeurde en om mens, techniek, werkwijze en organisatie te verbeteren.

Dat betekent niet dat ieder gedrag aanvaardbaar is. Een Just Culture maakt vooraf duidelijk waar de grens ligt en beoordeelt gedrag zorgvuldig, consistent en in zijn context. De Europese luchtvaartregels omschrijven dit als een cultuur waarin medewerkers niet worden gestraft voor handelen dat past bij hun opleiding en ervaring, terwijl grove nalatigheid en opzettelijke overtredingen niet worden geduld. Zie Verordening (EU) 376/2014.