Wat is de rol van medewerkers in een Just Culture?

Veilig kunnen melden gaat samen met zorgvuldig handelen, openheid en bijdragen aan herstel.

Medewerkers melden relevante fouten, bijna-incidenten, onveilige omstandigheden en twijfel zo tijdig en feitelijk mogelijk. Zij werken mee aan onderzoek, delen ook informatie die ongemakkelijk kan zijn en helpen verbeteringen bruikbaar te maken voor de dagelijkse praktijk. Ze spreken collega’s respectvol aan en vragen om hulp wanneer kennis, tijd of middelen tekortschieten.

Just Culture vraagt geen perfectie en ook geen heldendom. Een medewerker blijft verantwoordelijk voor zorgvuldig handelen binnen diens rol, maar de organisatie blijft verantwoordelijk voor een werkbaar systeem, passende opleiding en realistische voorwaarden. Verantwoordelijkheid is daarmee gedeeld, niet afgeschoven.