Is Just Culture hetzelfde als een cultuur zonder schuld?

Nee. Een volledig ‘no blame’-model kan verantwoordelijkheid en onaanvaardbaar gedrag buiten beeld laten. Just Culture zoekt juist een eerlijke grens tussen gedrag waarvan de organisatie moet leren en gedrag waarop zij een persoon behoort aan te spreken.

De eerste vraag is niet ‘wie kunnen we straffen?’, maar ‘wat gebeurde er, waarom leek dit handelen op dat moment logisch en welke omstandigheden speelden mee?’. Pas daarna volgt de vraag of het gedrag binnen de vooraf bekende en consequent toegepaste grenzen viel.