Hoe verschilt Just Culture van psychologische veiligheid?

Psychologische veiligheid betekent dat mensen in een team interpersoonlijke risico’s durven nemen: een vraag stellen, twijfel uitspreken, een fout erkennen of een afwijkende mening geven. Just Culture gaat specifieker over wat de organisatie vervolgens met een melding of gebeurtenis doet: hoe zij onderzoekt, gedrag beoordeelt, melders beschermt, verantwoordelijkheid verdeelt en verbeteringen uitvoert.

De begrippen versterken elkaar, maar zijn niet hetzelfde. Een prettig team zonder duidelijke en consistente beoordeling is nog geen Just Culture. Andersom werkt een goed beleidsdocument niet als mensen in de praktijk niet durven spreken. Onderzoek naar psychologische veiligheid noemt onder meer inclusief leiderschap, steun en een leeroriëntatie als belangrijke voorwaarden. Zie deze systematische review.