Stel eisen vóór het contract wordt gesloten. Vraag naar rechtsmacht, eigendom, gegevenslocaties, onderaannemers, beheer op afstand, sleutelbeheer, open standaarden, exportformaten, auditrechten, continuïteit en beëindiging.
Leg ook vast hoe bewijs wordt geleverd en hoe wijzigingen worden gemeld. Een keurmerk of algemene marketingclaim vervangt geen toetsbare afspraak. Gebruik waar passend de doelen en SEAL-niveaus van het ECSF als gemeenschappelijke taal.