Il consiglio è in ultima analisi responsabile della direzione, della propensione al rischio e dell’accettazione del rischio residuo. Gli acquisti, gli affari legali, la sicurezza delle informazioni, l’architettura, la privacy, la gestione e il titolare del processo forniscono ciascuno una parte necessaria del quadro.
Poiché le scelte spesso hanno conseguenze di lunga durata, il libro chiama la sovranità “chefsache”. L’argomento non può limitarsi esclusivamente alla tecnologia o alla gestione dei contratti.