Cos’è una cultura giusta?

Una cultura giusta è una cultura organizzativa in cui le persone possono segnalare problemi di sicurezza, errori e quasi incidenti senza cercare automaticamente qualcuno da incolpare. L’organizzazione utilizza le informazioni per capire cosa è successo e per migliorare le persone, la tecnologia, i metodi di lavoro e l’organizzazione.

Ciò non significa che ogni comportamento sia accettabile. Una cultura giusta chiarisce in anticipo dove si trovano i confini e valuta il comportamento con attenzione, coerenza e nel contesto. Le norme aeronautiche europee definiscono questa come una cultura in cui i dipendenti non vengono puniti per azioni coerenti con la loro formazione ed esperienza, mentre la negligenza grave e le violazioni intenzionali non sono tollerate. Vedi Regolamento (UE) 376/2014.