Perché Just Culture guarda prima al sistema?

Le persone lavorano rispettando obiettivi, strumenti, procedure, vincoli di tempo e limitazioni tecniche. Se più persone possono commettere lo stesso errore, rivolgersi solo all’ultima persona non è una soluzione completa. Le stesse condizioni possono quindi causare nuovamente il problema.

Pertanto, una cultura giusta esamina anche la progettazione del sistema, i diritti di accesso, la formazione, il carico di lavoro, la supervisione, gli obiettivi contrastanti e i segnali precedenti. Ciò non esclude la responsabilità individuale. Impedisce che un’azione umana visibile nasconda alla vista le cause più profonde.