Come si implementa una cultura giusta?

Per prima cosa delineare il modo in cui le persone segnalano adesso, dove c’è paura o incertezza e come sono stati trattati i casi precedenti. Quindi elaborare semplici regole insieme ai dipendenti e ai rappresentanti competenti: cosa segnalare, attraverso quale canale, chi vede le informazioni, come si svolge l’indagine, dov’è il limite comportamentale e come si può far riconsiderare una decisione.

Formare manager e ricercatori con esempi realistici. Esercitati nel processo, gestisci i primi report in modo visibile e attento e pubblica punti di apprendimento e progressi in forma anonima. Misurare la fiducia, monitorare e adattare il processo. Meglio iniziare in piccolo e completo che con un programma vasto e senza capacità. L’EASA consiglia alle organizzazioni di includere chiari processi di Just Culture nelle loro politiche di sicurezza e di coinvolgere i rappresentanti dei dipendenti. Consultare la Guida EASA per i sistemi di segnalazione.