In che modo Just Culture distingue tra errori e comportamenti sconsiderati?

L’errore umano non è intenzionale. Un comportamento rischioso può sorgere perché qualcuno sottovaluta un rischio, un’abitudine pericolosa è diventata normale o gli obiettivi sono in conflitto tra loro. Una condotta imprudente implica una consapevole e grave disattenzione di un rischio evidente. Le azioni intenzionalmente dannose costituiscono ancora un’altra categoria.

Queste parole non sono risultati automatici. Un’indagine attenta esamina la formazione, le informazioni disponibili, il carico di lavoro, la progettazione tecnica, le procedure, i segnali precedenti e il modo in cui altri hanno agito nella stessa situazione. La sola gravità del danno non dimostra che il comportamento sia stato imprudente.