Valeur fondamentale : écouter et connecter
La véritable collaboration commence par l’écoute. Cela semble évident, mais dans le domaine de la sécurité numérique, les gens trouvent souvent des solutions trop rapidement. Il existe un scan, une norme, un outil, un tableau de bord ou encore un contrat. Tout cela peut être utile. Mais sans une bonne compréhension du contexte, on risque d’apporter une réponse technique à une question administrative, sociale ou juridique. L’écoute signifie que les utilisateurs, les administrateurs, les directeurs, les avocats, les fournisseurs et les chercheurs sont pris au sérieux dans leur propre expertise. L’utilisateur sait où le travail bloque. L’administrateur connaît les choix historiques du système. L’avocat voit la compétence et la responsabilité. Le conducteur doit peser les risques. Le chercheur voit des modèles. Se connecter, c’est rassembler ces connaissances.
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