Qui, au sein de Just Culture, décide si un comportement est acceptable ?

Pas un manager impulsif, mais un processus pré-convenu et vérifiable.

L’organisation détermine à l’avance qui évalue les comportements, selon quels critères et avec quelle possibilité de contradiction ou de reconsidération. En fonction de la gravité, un responsable, un responsable de la sécurité, des RH, un expert en la matière, un représentant des salariés ou un comité indépendant peuvent être impliqués. Les questions juridiques appartiennent à une personne possédant l’expertise appropriée.

Les évaluateurs examinent non seulement le résultat, mais également la prévisibilité, l’intention, les connaissances, la formation, les alternatives disponibles et les circonstances au moment de l’action. Une issue grave ne prouve pas en soi un comportement imprudent ; un bon résultat ne rend pas acceptable un comportement consciemment dangereux.