Quel est le rôle des employés dans une culture juste ?

Les employés signalent les erreurs pertinentes, les quasi-incidents, les conditions dangereuses et les doutes aussi rapidement et de manière factuelle que possible. Ils participent à la recherche, partagent également des informations qui peuvent être inconfortables et contribuent à apporter des améliorations utiles à la pratique quotidienne. Ils abordent leurs collègues avec respect et demandent de l’aide lorsque les connaissances, le temps ou les ressources sont insuffisants.

La culture juste n’exige ni la perfection ni l’héroïsme. Un employé reste responsable d’agir avec prudence dans le cadre de son rôle, mais l’organisation reste responsable d’un système fonctionnel, d’une formation appropriée et de conditions réalistes. La responsabilité est donc partagée et non transférée.