Pourquoi Just Culture s’intéresse-t-il d’abord au système ?

Les gens travaillent dans le respect d’objectifs, d’outils, de procédures, de contraintes de temps et de limites techniques. Si plusieurs personnes peuvent commettre la même erreur, s’adresser uniquement à la dernière personne n’est pas une solution complète. Les mêmes conditions peuvent alors provoquer à nouveau le problème.

Par conséquent, une culture juste examine également la conception du système, les droits d’accès, la formation, la charge de travail, la supervision, les objectifs contradictoires et les signaux antérieurs. Cela n’exclut pas la responsabilité individuelle. Cela empêche une action humaine visible de dissimuler des causes plus profondes.