Valor fundamental: escuchar y conectar
La verdadera colaboración comienza con escuchar. Esto suena obvio, pero en el ámbito de la seguridad digital la gente suele buscar soluciones demasiado rápido. Hay un escaneo, un estándar, una herramienta, un tablero o un contrato. Todos estos pueden resultar útiles. Pero sin una buena comprensión del contexto, existe el riesgo de que proporcionemos una respuesta técnica a una cuestión administrativa, social o jurídica. Escuchar significa que los usuarios, administradores, directores, abogados, proveedores e investigadores sean tomados en serio en su propia experiencia. El usuario sabe dónde se atasca el trabajo. El administrador conoce las opciones históricas del sistema. El abogado ve jurisdicción y responsabilidad. El conductor debe sopesar los riesgos. El investigador ve patrones. Conectar es unir ese conocimiento.
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