Valor fundamental: cultura justa
La cultura justa significa que los errores son oportunidades para aprender, no razones automáticas para castigar. No se trata de una petición de no vinculación. En realidad, es una manera de organizar mejor la responsabilidad. Una organización que sólo busca culpables aprende menos que una organización que investiga por qué pudo ocurrir un error.
Esto es crucial en la seguridad digital. Los incidentes rara vez surgen de la acción de una sola persona. La presión laboral, los procedimientos poco claros, las herramientas inadecuadas, la falta de capacitación, la dependencia de los proveedores o el diseño deficiente a menudo influyen. Si el análisis se detiene en el último clic de un empleado, las causas reales permanecen.
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