Welche Verhaltensweisen gehören zu einer gerechten Kultur?

Melden Sie, hören Sie zu, recherchieren Sie ehrlich, geben Sie Feedback und verbessern Sie sich nachweislich.

Die Mitarbeiter sind verpflichtet, Fehler, Risiken und Beinahe-Vorfälle rechtzeitig zu melden, Unsicherheiten zum Ausdruck zu bringen, bei der Forschung mitzuarbeiten und relevantes Wissen weiterzugeben. Von Managern wird erwartet, dass sie ohne voreiliges Urteil zuhören, Reporter schützen, Fakten und Zusammenhänge untersuchen und Feedback dazu geben, was mit einem Bericht passiert.

Die Organisation sollte strukturelle Ursachen beheben, vergleichbare Fälle gleich behandeln und vorab klarstellen, welches Verhalten inakzeptabel ist. Verheimlichung, Vergeltung, alleinige Beurteilung des Ergebnisses oder das Weiterbestehen bekannter Risiken passen nicht in eine gerechte Kultur.