Was ist eine gerechte Kultur?

Eine gerechte Kultur ist eine Organisationskultur, in der Menschen Sicherheitsprobleme, Fehler und Beinahe-Vorfälle melden können, ohne automatisch nach einem Schuldigen zu suchen. Die Organisation nutzt die Informationen, um zu verstehen, was passiert ist, und um Menschen, Technologie, Arbeitsmethoden und Organisation zu verbessern.

Das bedeutet nicht, dass jedes Verhalten akzeptabel ist. Eine gerechte Kultur macht im Vorfeld deutlich, wo die Grenzen liegen, und bewertet Verhalten sorgfältig, konsequent und im Kontext. Die europäischen Luftfahrtvorschriften definieren dies als eine Kultur, in der Mitarbeiter nicht für Handlungen bestraft werden, die ihrer Ausbildung und Erfahrung entsprechen, während grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Verstöße nicht toleriert werden. Siehe Verordnung (EU) 376/2014.