Ist Just Culture dasselbe wie eine Kultur ohne Schuldzuweisungen?
Kein automatischer Schuldreflex bedeutet nicht, dass Grenzen verschwinden.
Nein. Ein vollständiges „Keine Schuld“-Modell kann Verantwortung und inakzeptables Verhalten außen vor lassen. Just Culture sucht nach einer gerechten Grenze zwischen dem Verhalten, von dem die Organisation lernen muss, und dem Verhalten, von dem sie eine Person ansprechen sollte.
Die erste Frage ist nicht „Wen können wir bestrafen?“, sondern „Was ist passiert, warum schien diese Aktion damals logisch und welche Umstände spielten eine Rolle?“. Erst dann stellt sich die Frage, ob das Verhalten innerhalb der bisher bekannten und konsequent angewendeten Grenzen lag.